• 邮储银行宿迁市洪泽湖路支行 创建“现金服务示范区”
    发布日期:2019-08-21 19:37   来源:未知   阅读:

  为优化现金流通环境,全面提升银行业金融机构现金服务水平,展示金融机构良好的社会形象。根据人民银行《关于开展创建现金服务示范区活动的通知》,邮储银行宿迁市洪泽湖路支行积极并持续做好“现金服务示范区”创建工作。

  优化网点厅堂布局。在营业大厅设立“公示区”、“宣传区”和“机具摆放区”,制作“宿迁市现金服务示范区参创网点”和“兑换小面额人民币、残损币请联系大堂经理”标牌,并摆放在网点的醒目位置,便于引导客户。增配2台清分机、1台点钞机和1台残损币兑换仪,方便客户使用。

  建立兑换绿色通道。开辟1个专门窗口作为“小面额人民币和不宜流通人民币兑换绿色通道”,并窗口醒目位置摆放“残损人民币兑换、人民币券别调剂、人民币真伪鉴别”铭牌,在叫号机上添加“小面额人民币兑换”按钮,并优先办理相关业务,提升客户体验。

  常态化开展宣传活动。在网点大堂摆放“现金服务示范区知识问答”海报及宣传折页。每月定期对周边的商户进行走访,并发放“现金服务联系卡”,主动宣传引导小面额调剂、不易流通人民币兑换服务。组织“现金知识宣讲队”,在大润发商圈开展现金知识宣传讲解活动。通过邮政公司随报投送知识问答宣传单,将“现金服务示范区”相关知识送进千家万户,累计印制并投送宣传单1万多份,积极引导客户使用先进服务通道,满足客户需求。

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